orion motel

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Belo Horizonte - MG

10/02/2026 às 03:15

ID: 240278029

Realizei uma reserva ontem, pelo aplicativo Guia de Motéis Go na unidade Motel Orion.
Ao chegar na unidade e caminhar até a suíte reservada, percebi que a porta da minha suíte estava aberta, assim como outra porta em frente à mesma, o que já causou grande desconforto e insegurança.

Após entrar na suíte, alguns minutos depois, notei que a portinhola/compartimento por onde são entregues os pedidos estava completamente aberta, com acesso direto a um corredor interno. Isso compromete totalmente a privacidade do cliente, que é o principal motivo de se hospedar em um motel.

Ressalto que tenho registro da minha estadia, inclusive foto do momento do pagamento, comprovando que o ocorrido se deu nesta unidade e nesta data. A situação é inaceitável e demonstra falha grave nos procedimentos de segurança e conferência das suítes antes de liberá-las ao cliente.

Espero um posicionamento da administração do Motel Orion e do app Guia de Motéis Go, bem como providências para que esse tipo de situação não volte a acontecer com outros clientes.