Global Labor/Orion Cientific Produto não entregue e ausência de código de rastreamento após quase três meses
Respondida
Goiânia - GO
30/07/2026 às 15:25
ID: 255239061
Realizei uma compra no site Global Labor, pelo endereço globallabor.com.br. Após 20 dias, ainda não havia recebido o código de rastreamento do pedido.
Entrei em contato com o vendedor pelo WhatsApp e percebi que o perfil utilizava o nome Orion Cientific, diferente do nome apresentado no site. Na ocasião, fui informado de que o pedido estava em processo de importação e que seria enviado assim que chegasse.
Aguardei mais 21 dias e tentei entrar em contato novamente pelo WhatsApp, porém não obtive resposta. Desde a realização da compra, já se passaram quase três meses, e até o momento não recebi o produto, o código de rastreamento ou qualquer atualização sobre o pedido.
Solicito uma solução imediata, com o envio do produto e do código de rastreamento ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:40
Prezado Osmar,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo inconveniente com o prazo de entrega.
Para agilizarmos a solução do seu caso, solicitamos que entre em contato exclusivamente pelo nosso e-mail de atendimento:
E-mail: [email protected]
Informe: número do pedido e detalhes adicionais para identificarmos rapidamente sua demanda.
Nossa equipe está preparada para priorizar o seu atendimento e buscar a melhor resolução.
Aguardamos seu contato para podermos ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Orion Cientific
Atenciosamente,
Leonardo Gomes
Orion Prod e Serv Laboratorio
Tel:(21)3648-4898
Conheça nossa loja virtual: http://www.orionprodutoscientificos.com.br