Estou há 4 meses com meu processo sem sair do canto!
Respondida
Natal - RN
03/10/2023 às 18:10
ID: 173265277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 4 meses nesse processo, me cobraram 1mil reais e alegaram que meu problema na habilitação (que está cassada) seria bem fácil de resolver e que eles lidam com isso todos os dias.
Sendo assim, contratei os serviços, enviei minha documentação por correios e dei até acesso ao meu cadastro único governamental, cumpri tudo o que foi pedido por parte deles e até agora, mais de 4 meses DEPOIS meu processo ainda está como no início, sem resolução.
Me alegaram que o processo duraria no máximo 90 dias, mas que mesmo assim conseguiriam um aval do órgão responsável para que bem antes (chegaram a falar que em uma semana eu poderia estar com minha CNH liberada, até o processo acabar) eu voltasse a rodar sem problemas.
O que mais me incomoda durante todo esse tempo, é que eles sempre dão as mesmas respostas e isso quando respondem, o que é bem raro!
Parece um cópia e cola de mensagem, sempre a mesma coisa "Seu processo está em tramitação" e nunca sai disso, poxa!
Nem se quer existe um protocolo de que está acontecendo algo, simplesmente não está em canto algum, não fizeram nada! Contratei outros advogados para tentarem rastrear meu processo, ver se pelo menos eles fizeram algo, mas meu processo não está em nenhuma instância ou vara, simplesmente não existe..
A pessoa que me vendeu as mil maravilhas dessa acessória, nem me responde mais, só fico em contato com o jurídico e quando eles respondem é sempre a mesma coisa. Já não aguento mais, estou a quase 5 meses sem ganhar dinheiro, sem poder pilotar, resolver minhas coisas.. estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por uma empresa que promete mil coisas e não resolvem uma. Decepção é a palavra certa!
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 11:04
Em resposta, realmente seu processo que corre por esfera judicial (tribunal de justiça) de número 0803287-39*****21 e tendo acesso tanto ao número quanto a posicionamento.
É sabido que um processo quando entra-se, está se falando só assunto defesa na qual existe o polo ativo e passivo no qual quem faz Julgamentos, Solicitações, Movimentações, Despachos e Sentença é apenas o JUIZ. Isso não partindo da assessoria, devido ao fato de sermos meio.
Toda documentação que foi enviada foi anexada e esta em tramitação, sendo assim, precisa-se disso para ingresso de processo. Portanto informar que enviar documentação e outras solicitações na qual fizemos não deve ser uma reclamação devido ao fato de que são necessários para tal feito. Assim como diversas coisas que se faz hoje em dia, seja de compras, ou cadastros entre outros, afinal você não faz um financiamento sem documentos, na academia etc. Referente a valores, existe está em contrato e isso acordado entre partes bem como serviço sendo prestado.
Sobre prazo existe uma estimativa medida que passamos bem como a seguinte falar Em torno de 90 dias uteis na média. Mas depende de cada juiz de cada ação.
Seu processo estava tramitando na 3 Vara da Comarca de São Gonçalo.
Isso tudo foi passado a você em contato.
Na última movimentação o JUIZ em sua alegação, informa a não competência para julgar tal caso, ora veja, é uma decisão dele. Nesse ponto o processo é migrado a outra comarca juiz enfim e isso está sendo feito para que possamos andar o mais rápido em reação a isso.
Portanto processo em andamento e sempre passando o posicionamento, entretanto estamos trabalhando par tudo isso.
Assim como você respondeu no nosso contato que entendeu a situação e já tendo a alteração de juízo por alegar incompetência iremos te posicionar
Qualquer dúvida estamos a total disposição para te orientar e posicionar!