Retenção de Saldo e Falta de Retorno do Suporte na Orion Global Tech

Question

Retenção de saldo e falta de retorno do suporte (Operador Diego).
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e preocupação com a corretora Orion Global Tech. Realizei solicitações de saque do meu capital, porém a plataforma impede a conclusão da operação alegando que "atingi o número máximo de saques", uma restrição que não é clara e nem condiz com o livre acesso aos meus próprios recursos.
Seguindo as orientações da empresa, enviei toda a documentação solicitada para verificação de conta, mas até o momento não obtive nenhuma confirmação ou atualização. Além disso, o operador responsável pelo meu atendimento, identificado como Diego, não responde mais às minhas mensagens, deixando-me totalmente sem suporte.
Exijo uma posição imediata da empresa sobre a liberação do meu saque e a validação dos meus documentos. Gostaria de saber qual o prazo real para que o dinheiro esteja na minha conta, visto que já cumpri todas as exigências burocráticas impostas.
Fico no aguardo de uma solução urgente para evitar medidas judiciais e denúncias aos órgãos reguladores.