Orion Telecom

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Fortaleza - CE

31/03/2025 às 09:33

ID: 213512865

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Gente, vi uma reclamação aqui sobre a minha operadora de banda larga, resolvi testar e não é que o reclamante falava a verdade..
Impressionado como a empresa é rápida em dispensar clientes.

Sou cliente desde *****, sempre que houve melhoria nas velocidades oferecidas, eles me concediam aumento de banda. Comecei na Orion contratando *****kbps.

Hoje entrei em contato pedindo uma oferta para um cliente antigo, e eles disseram que só comercializam o plano atual, não importa para qual cliente. Comentei da minha insatisfação por não ter um tratamento especial, e eis a resposta:

*Setor Comercial - Atendente *****:*
Prezado, não temos como oferecer a mesma ou até mesmo cobrir a oferta da concorrente informada anteriormente.

O sr. esta com um plano o qual não é mais comercializado, ainda sim, não obrigamos que nenhum cliente migre conforme nossa tabela comercial muda.
Desta forma, fica a critério de escolha do cliente permanecer ou não conosco.

Sinto quase que na obrigação de buscar outro plano, ainda que mais caro, porque a Orion deixa cristalina sua opção de evitar a retenção de clientes antigos.