Orion Telecom

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/02/2023 às 12:24

ID: 159165159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Três prestadores de serviço vieram a minha residência instalar a internet da ORION, por volta das 8:35. Eles fizeram a instalação na sala, e no local onde instalaram estavam ligados o roteador
da empresa MOB, a televisão e a Alexa. Eles me entregaram o roteador da MOB para que eu guardasse. Após isso
acompanhei outro ao quarto para que passasse os fios. Eles finalizaram por volta de 9:10h. Eles foram embora do
condomínio (carro estava parado do lado de fora do condomínio. Quando fui organizar os fios e ligar a
alexa, o local onde ela ficava estava tampada com um cesto, ao retirar o cesto o local estava vazio. Liguei para eles, 9:35h, perguntando se não tinham levado por engano, eles retornaram e pediram para que procurasse. O objeto estava lá quando eles chegaram, pois eu arrumei a sala para recebe-los, mesmo assim revirei a casa em busca e nao apareceu. Foi chamada a polícia, entretanto já tinham descartado
o objeto em algum lugar. Inclusive, um deles, que informou trabalhar em vários condomínios de classe A, instalando
internet, disse não saber o que era uma alexa, o que pareceu bem estranho, pois hoje em dia a maioria das casas
usam Internet das coisas e usam a alexa para isso. Enfim, além do bem perdido estou completamente em choque por toda a situação de ter pessoas na minha casa, que você confia por conta da empresa.

Já abri o BOLETIM DE OCORRÊNCIA N ******* - ******* / ******* e na segunda estarei indo falar com um advogado sobre a situação.