Comprei vestido que nunca chegou

Não resolvido
São Paulo - SP
17/05/2025 às 12:55
ID: 217335529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 de abril de 2025 fiz uma compra online de "Vestido Midi Euphoria Azul M", no valor de R$ 197,90, pelo site da Orion. Recebi e-mail de confirmação e suposto número de rastreio da entrega. O problema é que ele NUNCA chegou. Acionei os contatos da loja e fiquei em diálogo com uma suposta atendente da loja via WhatsApp. Ela me garantiu que o produto chegaria, mas depois parou de responder. A entrega ocorreria em 15 dias. Hoje já passou um mês e não tive mais retorno.. Gostaria de saber o que será feito por parte da loja para o reembolso do valore do tempos gastos nesse processo..
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Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 09:04
Segui sem o produto e me reembolsaram apenas quando enviei uma Notificação Extrajudicial.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2