Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/05/2025 às 12:55

ID: 217335529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 18 de abril de 2025 fiz uma compra online de "Vestido Midi Euphoria Azul M", no valor de R$ 197,90, pelo site da Orion. Recebi e-mail de confirmação e suposto número de rastreio da entrega. O problema é que ele NUNCA chegou. Acionei os contatos da loja e fiquei em diálogo com uma suposta atendente da loja via WhatsApp. Ela me garantiu que o produto chegaria, mas depois parou de responder. A entrega ocorreria em 15 dias. Hoje já passou um mês e não tive mais retorno.. Gostaria de saber o que será feito por parte da loja para o reembolso do valore do tempos gastos nesse processo..

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 09:04

Segui sem o produto e me reembolsaram apenas quando enviei uma Notificação Extrajudicial.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2