Nunca fecha nada dos slot

Em réplica
Sertãozinho - SP
15/01/2024 às 04:10
ID: 180432009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGente essa plataforma da lobo ******* é a pior furada que tem. Os slottes nunca fecha eu perdi casa carro tudo nessa plataforma, nunca ganhei nem um prêmio bom. A Fortune gems quando caí pra pagar 15 vezes, rapidamente ela começa a rodar e para em 1 vezes. Os slottes da PG raramente da skaters. Sai fora dessa plataforma é a pior que tem
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 09:13
Prezada Ailton Alves,
Compreendemos sua preocupação, mas ******* que a Orion atua como uma PSP (Provedora de Serviços de Pagamento), responsável por processar transações financeiras. No entanto, a gestão das contas e atividades específicas nas plataformas de terceiros, como jogos, não está sob nossa jurisdição. Sugerimos que entre em contato com o suporte da plataforma de jogos para resolver essa questão, pois eles têm controle sobre as contas de usuário. Estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer outra questão relacionada aos nossos serviços de pagamento.
Reiteramos ainda que em comprometimento com os usuários que realizam transações através das APis da Orion Tech, podemos ajudar referente aos depósitos realizados, para tal, pedimos que entre em contato através do email: *******, encaminhando o comprovante da operação de depósito para avaliação de nossa equipe junto ao parceiro comercial, com as informações abaixo preenchidas em seu nome.
Nome Completo:
CPF:
E-mail:
Descrição da solicitação:
Data da Ocorrido:
Chave PIX:
Nome da Plataforma:
Id da Plataforma:
Anexar prints/fotos da tela de processamento em caso de SAQUES:
Anexar prints/fotos do seu ID na plataforma:
Anexar Comprovantes Bancários (Recarga) em nome da ORION:
*O comprovante precisa ser COMPLETO e no nome do requisitante.
Em sendo comprovado alguma irregularidade, notificaremos o parceiro comercial para efetuar o reembolso do valor depositado e que não tenha sido retirado.
Atenciosamente,
Orion Tecnologia da Informação e Serviços Digitais Ltda
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 14:10
Orion tecnologia tem culpa sim que se ela tá aliada a empresa então ela tem culpa e vou falar isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] nunca fecha nada nesses slot da lobo ******* a Orion tem culpa sim porque como ela trabalha com uma empresa que não é responsável como ela trabalha com a empresa que é [Editado pelo Reclame Aqui] então ela tem culpa sim eu vejo assim