Reclamação em réplica

Em réplica

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Gravataí - RS

15/01/2024 às 10:36

ID: 180447593

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cai num [Editado pelo Reclame Aqui] fiz o pix de ******* reais gostaria do meu ressarcimento se não vou procurar meus direitos

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Resposta da empresa

16/01/2024 às 09:09

Prezadoa Jennifer Silva,

Em relação a sua solicitação, não conseguimos identificar ao certo sobre qual assunto/empresa está sendo requisitado alguma intervenção da Orion Tecnologia da Informação e Serviços Digitais Ltda.
Pedimos que entre em contato através do email: *******, encaminhando o comprovante da operação de depósito para avaliação de nossa equipe junto ao parceiro comercial, com as informações abaixo preenchidas em seu nome.

Nome Completo:
CPF:
E-mail:
Descrição da solicitação:
Data da Ocorrido:
Chave PIX:
Nome da Plataforma:
Id da Plataforma:
Anexar prints/fotos da tela de processamento em caso de SAQUES:
Anexar prints/fotos do seu ID na plataforma:

Anexar Comprovantes Bancários (Recarga) em nome da ORION:
*O comprovante precisa ser COMPLETO e no nome do requisitante.

Em sendo comprovado alguma irregularidade, notificaremos o parceiro comercial para efetuar o reembolso do valor depositado e que não tenha sido retirado.
Reforçamos ainda que qualquer ******* a valores de saldo referente a ganhos dentro da plataforma, deverá ser reclamada diretamente com a plataforma.

Atenciosamente,

Orion Tecnologia da Informação e Serviços Digitais Ltda

Réplica do consumidor

01/02/2024 às 12:30

Olá enviei e-mail faz tempo até hoje não me responderam com todos os dados