Atendimento ruim cafeteria
Respondida
Linhares - ES
21/11/2024 às 17:09
ID: 202557255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou na cafeteria do oriund de Linhares e como nas demais vezes, funcionária brincando enquanto espero na mesa p ser atendida, uma falta de organização, primeiro trazem o pão de queijo, quando estou no meio do lanche mandam o café, e mandam um só pão de queijo, pedem p a gente esperar buscar outro, funcionária brincando e a gente esperando na mesa, falta de respeito, mas quero elogiar a funcionária Mariana que resolveu o inconveniente, mas a gestão precisa se posicionar para melhorar o atendimento.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 17:59
Cara Sra Valeria Lopes Pereira, recebemos sua reclamação e agradecemos pela mesma. Reconhecemos que, neste momento, estamos com desafios em nosso atendimento na loja, não somente na cafeteria. Temos oferecido treinamentos ao nosso pessoal e contamos com boas pessoas na equipe, mas, nem todos estão alinhados com o objetivo maior da empresa, que é atender bem aos nossos clientes. Vamos analisar as imagens e tomar as providências necessárias. Em breve daremos notícias. Mais uma vez, grato por sua manifestação.