Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Linhares - ES

04/08/2024 às 09:56

ID: 194461913

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Realizei a compra do café dark Roast (03/08/*******) gourmet da linha 3 corações. O mesmo tinha o selo da ABIC algum tempo atrás classificando a qualidade GOUMERT do produto. Havia um tempo que percebia o gosto e aroma diferentes dessa linha de café, porém, achava que havia me acostumado, por isso não percebia mais a diferença. Na manhã do dia 04/08/******* fui preparar o café e por curiosidade fui conferir o selo, onde tive a infelicidade de não encontrá-lo. Desejo que o grupo explique a situação, e me retorne com providências concretas da ausência do selo, e me ressarce sobre minha insatisfação com o produto que por vezes comprei por ser de qualidade, e no momento acredito não ser o mesmo.

Grato;

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 18:06

Caro Sr Breno Hupp, agradecemos por sua manifestação e agradecemos pela mesma. Entramos em contato com a empresa 3 Corações para esclarecer este assunto levantado por V.Sa. e aguardamos a resposta para lhe enviar. Estamos sempre disponíveis e nosso objetivo é atender os nossos clientes, o melhor possível. Mais uma vez, grato por tudo.

Consideração final do consumidor

22/11/2024 às 06:52

Problema não solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6