Fui tratada como Analfabeta no açougue

Resolvido
Aracruz - ES
21/07/2023 às 17:06
ID: 168680325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/07/*******
Fui ao supermercado oriundi, Aracruz,chegando no açougue peguei uma peça de contra filé a vácuo,que inclusive está na promoção, esperei até chegar algum atendente,depois de alguns minutos,apareceu um outro cliente Homem acompanhado de outro rapaz e uma moça,
Imediatamente saiu de dentro um açougueiro Homem,Branco, alto e forte,não me deu boa noite e foi direto atender o outro cliente,o chamando de amigo,e aí vai fazer churrasco,leva a picanha e coisa tal,totalmente me Ignorando,peguei e falei moço boa Noite,poderia fatiar o contra file para mim,segue o diálogo do mesmo
- Nos não fatiamos contra filé a vácuo
Eu - Estranho vi aqui semana passada e peguei uma picanha e o rapaz fatiou para mim
Ele ( FALANDO ALTO,) - ISSO É PROBLEMA DO OUTRO RAPAZ QUE FEZ ISSO,EU NAO FAÇO ISSO,ESSA PEÇA É A VÁCUO,OLHA PECA A VACUO( SOLETROU) virou de costas para mim e voltou a conversar com outro amigo dele,
Eu sai de perto totalmente constrangida com essa situação,estava com minha mãe e mimha sobrinha de 1 ano e 7 meses,Não sei se ele fez isso por sermos simples,porém esse tipo de coisa não se faz,com ninguém,Esperava um outro atendimento,sempre fui muito bem tratada no supermercado,mais esse do dia 15 me constrangeu o máximo,senti meu rosto queimar,se eu não estivesse com uma bebê iria procurar a gerência,não fui pela vergonha,já entrei em contato com o Instagram da empresa e até hoje não tive resposta da mesma,esse tipo de situação é inadequada,um homem tratar uma cliente,mulher,e com criança dessa forma,espero qhe eles resolvam isso.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 15:53
Agradecemos a nossa cliente Raquel por sua reclamação. Já entramos em contato e esclarecemos o fato. Também fizemos ajustes internos com relação ao assunto tratado. Nosso objetivo principal é atender aos nossos clientes o melhor possível e quando isso não acontece, temos que reconhecer nossas falhas, corrigir as mesmas e contar com a compreensão dos clientes.
Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 17:05
A gerente entrou em contato comigo e se desculpou pelo ocorrido,agradeço a consideração
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10