Não fomos atendidos pelo setor da praça de alimentação
Não resolvido
Linhares - ES
28/03/2024 às 20:10
ID: 185631307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/03/******* por volta das 19:40, sentamos na praça de alimentação para sermos atendidos, 5 minutos se passaram e decidi ir até o caixa adiantar o pedido, a funcionária insistiu que o ******* muito e se negou a me atender no caixa, em seguida solicitou que aguardássemos na mesa que seria atendido. A funcionária estava em pé com as mãos no bolso conversando com outro cliente fora do seu posto de trabalho em seguida. Fomos até o encarregado da noite e fizemos a reclamação, o mesmo nos informou saber do mal atendimento e disse que outras reclamações haviam sido feitas. Nada foi feito para que fôssemos atendidos. Fomos embora nos sentido frustados com a situação. A mesma situação havia se repetido na noite anterior, no mesmo local.
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Resposta da empresa
30/03/2024 às 10:15
Caro Sr Breno Hupp, primeiramente agradecemos por sua disponibilidade em nos contatar. Vamos fazer uma apuração interna sobre o assunto relatado, de maneira reservada. De imediato, pedimos desculpas por qualquer situação que tenha passado em nossa loja. Se permitir, fazemos contato, para dar conta das providências tomadas. Abraço e grato por tudo
Aderbauer Pedroni
Presidente
Oriundi Supermercados Ltda.
Consideração final do consumidor
04/08/2024 às 09:43
O atendimento do responsável por solucionar o problema foi de baixa qualidade, onde ainda obtivemos um sentimento de frustração pelo o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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