Péssimo atendimento na praça de alimentação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Linhares - ES

02/05/2024 às 21:00

ID: 187981247

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje é 2 de maio de *******,

Gosto muito do ambiente e da comida do local porém desde quando passei a frequentar o local isso já faz mais de um ano percebi que os funcionários a grande maioria que trabalha na praça de alimentação não prezam pelo nome da empresa e por falta de bom senso e de esforço próprio acabam arranhando a boa reputação do estabelecimento a única funcionária que se dedica o suficiente e isso eu falo do meu ponto de vista é a única que sobrou e que tem mais tempo de casa a qual eu não sei dizer o nome porém no decorrer de um ano vários funcionários já passaram por ali hoje tive mais um desde apontamento cheguei na praça de alimentação às 20:10 e estava aguardando ser atendido ninguém veio me atender e só quando deu 20:25 vieram me perguntar se eu já tinha sido atendido porém me falaram que a cozinha fecha às 20 :20 minutos eu achei muita falta de consideração pois elas a hora que eu cheguei a praça não estava tão cheia assim e só depois que venceu o horário da cozinha fechar que vieram avisar que não iriam mais atender somente se fosse para os alimentos que já estavam prontos na estufa, fiquei muito chateado pois tinha criado uma expectativa e ela foi adiada mais uma vez no ambiente da praça de alimentação. Lembrando que o ambiente é excelente! Porém os funcionários desse ambiente A grande maioria para Não dizer todos não vestem a camisa e não estão nem aí com a boa reputação da empresa. Estou falando da loja de Linhares.

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 08:31

Caro Sr Welson, agradecemos por sua mensagem e vamos examinar as imagens para tomar as providências. Por favor, nos apoie nesta jornada de desenvolvimento de nosso pessoal, em ordem ao bom atendimento de nossos clientes. Daremos retorno mais detalhado.

Abraço

Aderbauer Pedroni
Oriundi Supermercados Ltda.
Presidente
Cel.:*******

Consideração final do consumidor

04/05/2024 às 00:23

a empresa faz jus a boa fama e o bom nome que tem, um modelo no qual as outras empresas do mesmo segmento deveriam imitar. fiquei muito satisfeito com o retorno que tive e no modo como foi resolvido o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

04/05/2024 às 10:33

Caro Sr Welson Peixoto, renovamos nossos agradecimentos. Atender aos nossos clientes, é nossa obrigação, apesar que, nem sempre conseguimos atingir este objetivo.

Gratidão por seu apoio

Aderbauer Pedroni
Oriundi Supermercados Ltda.
Presidente
Cel.:*******