Produto não entregue e atendimento omisso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/05/2018 às 11:01

ID: 35471967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há mais de 40 dias comprei um tênis, um relógio é um boné pela Orizom. O tênis chegou no prazo correto, mais ou menos uma semana. Mas o relógio e o boné simplesmente não chegaram. Ao entrar em contato com a empresa eles simplesmente me ignoraram, visualizam minhas mensagens no WhatsApp e não respondem além de, por duas vezes, me dar informações enganosas de que o produto já teria sido enviado quando pedi o estorno do valor dos dois produtos que não chegaram. O fato é que até hoje não recebi o relógio e o boné e a empresa se omitiu completamente, não devolve o dinheiro, não envia os produtos e não me respondem. Não recomendo a empresa a ninguém. O atendimento só é bom até você realizar a compra, se der algum problema você tem que se virar. Provavelmente terei que entrar com algum processo contra a empresa por uma quantia pequena, mas não vou abrir mão dos meus direitos.

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Consideração final do consumidor

10/06/2020 às 22:22

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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