Chamado ORIZON sem resposta e prazo vencido
Resolvido
Bauru - SP
20/05/2026 às 10:09
ID: 249164755
No dia 13/05/2026 entrei em contato para relatar um problema na integração do nosso sistema próprio com a Orizon, onde não está sendo possível realizar a passagem da trilha dos cartões do convênio Bradesco.
Na ocasião, foi aberto o protocolo n *****, com prazo de retorno de até 1 dia útil. Contudo, até o momento ainda não recebemos qualquer posicionamento ou solução para a ocorrência.
Solicito, por gentileza, uma atualização urgente sobre o andamento do chamado e previsão para resolução do problema, pois a situação está impactando nossa operação.
Fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:56
Em atenção aos apontamentos realizados, informamos que entramos em contato com a Sra. Maria Lucia e a situação foi esclarecida.
Ressaltamos que as nossas equipes trabalham constantemente para aprimorar cada vez mais os serviços prestados.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Orizon"
Central de atendimento
3003 7333 (regiões metropolitanas)
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 08:01
Foi identificado o erro e estamos tratando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9