Erro de Login Mesmo Após Redefinição de Senha
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/06/2026 às 11:34
ID: 251526287
Prezados,
A redefinição da minha senha foi realizada com sucesso, porém continuo sem conseguir acessar o sistema. Ao tentar realizar o login, é apresentada a mensagem de senha incorreta, mesmo utilizando a senha recém-atualizada.
O sistema não informa que o usuário está bloqueado, apenas retorna erro de senha inválida. Já realizei novas redefinições, mas o problema persiste.
Preciso que verifiquem meu usuário com urgência, pois dependo desse acesso para faturar minhas consultas, realizar alterações de valores e executar atividades essenciais do setor. Além disso, estou dentro dos prazos e não estou conseguindo realizar as demandas necessárias.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:07
Em atenção aos apontamentos realizados, informamos que entramos em contato com a Sra. Natalia e a situação foi esclarecida.
Ressaltamos que as nossas equipes trabalham constantemente para aprimorar cada vez mais os serviços prestados.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Orizon
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