Instabilidade no sistema Orizon impede faturamento de guias SADT Cassi e Bradesco
Não resolvido
Bauru - SP
11/08/2025 às 10:24
ID: 224216747
Dia 06/08/2025 ocorreu uma instabilidade no sistema orizon e ficou fora por um tempo. As guias SADT autorizadas neste dia não estão aparecendo no AUTORIZE e nem subiram no FATURE, como se não estivessem autorizadas, porém, tenho as guias impressas aqui do convênio CASSI e BRADESCO. Em contato com a Orizon pelo telefone, a atendente disse que abriu um chamado e que era para eu aguardar, mas até agora nenhuma resposta e preciso prosseguir com o faturamento.
Além disso, as guias SADT do Bradesco autorizadas no dia 09/08/2025 também não subiram no fature, sendo que o prazo são 48h.
Liguei hoje novamente e o atendente não soube me dar uma resposta concreta do que está acontecendo!
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 11:19
"Em atenção aos apontamentos realizados, informamos que tentamos contato no telefone informado, porém, não conseguimos contato.
Enviamos um e-mail com todos os esclarecimentos sobre o caso. Dessa maneira, nos colocamos à disposição através da nossa Central de Atendimento.
Ressaltamos que as nossas equipes trabalham constantemente para aprimorar cada vez mais os serviços prestados.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos."
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 14:11
Em geral funciona bem mas quando apresenta instabilidade não conseguem resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5