Lotes rejeitados pela Orizon, não está validando a regra correta.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
15/09/2026 às 08:30
ID: 259077269
Prezados,
Já está se tornando recorrente abrir reclamação por aqui para conseguir resolver o problema com os lotes rejeitados da Orizon.
Entrei em contato com a central, protocolo ***** e sempre a mesma resposta e não resolvem o problema, e mais uma vez os lotes de internação da operadora Cassi foram rejeitados pelo mesmo motivo da última reclamação: valor do procedimento superior ao da tabela acordada - 1281.
De acordo com o contrato com a operadora, os honorários médicos possuem tabela dobrada, conforme a última reclamação e a confirmação da Orizon.
Por favor, poderiam verificar novamente, conforme ocorreu na última referência, quando a Orizon confirmou essa informação e liberou meus lotes?
Lote rejeitado: *****
Protocolo: *****
Operadora: CASSI.
Contato - ***** - Fernando Couto
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 09:39
Em atenção aos apontamentos realizados, informamos que entramos em contato com o Sr. Fernando e a situação foi esclarecida.
Ressaltamos que as nossas equipes trabalham constantemente para aprimorar cada vez mais os serviços prestados.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Orizon
Central de atendimento
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Réplica do consumidor
17/09/2026 às 10:24
Resposta genéricas sem resolver o problema a empresa não se comunica com seu clientes Cassi e fica em jogo de empurra, pessimo
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 10:26
O minimo como a Orizon é uma empresa de prestação de serviço deveria checar com seu cliente as informações passadas por quem esta utilizando seu portal o que não ocorreu me passaram um telefone para entrar em contato com a Operadora no qual ninguem atende.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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