Orizon

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2017 às 18:53

ID: 24388175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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a clínica que represento é credenciadoa há bastante tempo dos convênios Cassi e Seguros Unimed. Desde semana passada, todos os procedimentos SADT que estamos tentando lançar estao sendo negados com a mensagem profissional nao habilitado para , como se nao fossemos habilitados para fazê-los. Isso porque são procedimentos feitos todo dia!!!! Entramos em contato com ambos convênios, que informaram que nao houve nenhum tipo de alteraçao no banco de dados. Tanto que por telefone conseguimos a autorização.
Pediram para que entrassemos em contato com a ORIZON, pois nao há razão para que esse bloqueio esteja ocorrendo.

Falei com a atendente LEIA hoje , na central de vocês, dia 20/02, às 18:38 que nem perguntou quais eram os códigos que estavam gerando o problema, nao fez nenhum tipo de teste e simplesmente disse que tenho que resolver com os convênios.

Utilizamos o site de vocês o tempo inteiro para trabalhar e nao consigo suporte quanto a esse problema.

Preciso de um atendimento mais especializado, já que os dois convenios, que nao tem relaçao entre si, estao com a mesma mensagem de negativa desde semana passada.

Aguardo retorno