Depósito não creditado na conta

Prezada,

Agradecemos por nos procurar e lamentamos pelo transtorno causado pela falha no atendimento inicial.

A Orkestra Tecnologia em Pagamento LTDA atua como facilitadora de pagamentos para empresas internacionais, não oferecendo serviços diretamente ao consumidor final, mas garantindo a segurança e rastreabilidade das transações.

Entramos em contato no dia 30/06/******* e entedemos que houve um problema de creditar os fundos mencionados na conta. Depois de averiguar com a plataforma, confirmamos que no dia 01/07/******* os fundos foram creditados corretamente na conta de destino, mas não recebemos nenhuma resposta.

Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional. Caso precise de mais informações ou suporte, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Orkestra Tecnologia em Pagamento LTDA