Propaganda enganosa e dificuldade de saque na Suxxessfx.com
Respondida
Lagoa Vermelha - RS
05/12/2025 às 16:26
ID: 233862405
Assisti nas redes sociais uma propaganda onde uma pessoa do meio político dizia ter ganhado muito dinheiro com aplicações na bolsa de valores. Inclusive, afirmava que era legal e seguro e sugeriu um link para quem se interessasse.
E foi através desse link que conheci a Suxxessfx.com. Fiz minha inscrição e logo me ligaram pra dar início ao investimento, que segundo o atendente, eu teria muitos ganhos. Entrei com $100, em 01/12/2025
pagamento esse feito através da Oskestra Tecnologia em Pagamentos. No dia 01 de maio recebi uma ligação para orientar sobre a entrada na plataforma da bolsa de valores. Comecei a aplicar e lucrar, porém meus requerimentos de saque eram sempre negados.
Entrei em contato via telefone e falei para um atendente chamado ***** que eu estava achando que ele era integrante de uma [Editado pelo Reclame Aqui] e que eu tinha caído no [Editado pelo Reclame Aqui] deles. Ele negou dizendo que o trabalho era sério.
os requerimentos de resgate são sempre negados e sem nenhuma explicação.
Depois de me fazerem zerar na plataforma, me mandaram uma notificação de encerramento.
Muito estranho.
gostaria de reaver o pagamento via pix pela Orkestra Tecnologia em Pagamento LTDA.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:40
Prezado,
Lamentamos a situação relatada e compreendemos a sua preocupação. Agradecemos por nos procurar para esclarecimentos.
A Orkestra Tecnologia em Pagamento LTDA atua exclusivamente como facilitadora de pagamentos, não oferecendo serviços de investimento, não realizando captação de clientes, nem possuindo qualquer ingerência sobre a operação, promessas comerciais, políticas de saque ou encerramento de contas de plataformas de investimento como a mencionada.
Ao analisarmos internamente as informações fornecidas nesta reclamação, informamos que:
1. Não foi identificado nenhum pagamento efetivamente concluído em nossa infraestrutura associado ao CPF informado na reclamação.
2. Localizamos apenas dois pedidos de pagamento gerados, porém não finalizados com sucesso, ou seja, nenhum valor foi liquidado via Orkestra nesses casos. Indicando que o pagamento pode ter sido processado por outra empresa.
3. Os pedidos encontrados foram direcionados a um estabelecimento comercial pertencente a uma processadora internacional de pagamentos sediada no exterior, que abriga múltiplos estabelecimentos sob a mesma estrutura, o que nos impede de associar automaticamente tais tentativas à situação descrita sem informações adicionais.
Diante disso, não é possível, neste momento, confirmar que houve qualquer pagamento processado pela Orkestra relacionado ao caso narrado.
Para que possamos ajudá-lo de forma efetiva e rápida, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe comprovantes da transação, datas, valores, instituição pagadora, ou qualquer outra informação que auxilie na localização do pagamento, por um dos canais abaixo:
[email protected]
Ou respondendo ao contato já realizado por nossa equipe via WhatsApp, nos dias 12 e 15 de dezembro
Reforçamos que ficaremos inteiramente à disposição para apurar o caso com a máxima prioridade, assim que tivermos dados suficientes para identificar a transação. Nosso objetivo é sempre esclarecer os fatos e atuar dentro do nosso escopo para buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Orkestra Tecnologia em Pagamento LTDA