Orla Copacabana Hotel

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Rio de Janeiro - RJ

23/08/2019 às 08:51

ID: 94502689

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Meu noivos Australiano fechou uma reserva por 7 dias, iniciando no dia 16 de agosto. No dia 17 depois de retornarmos de um evento por volta das 1:30h da manhã, ao passarmos pela recepção do hotel o recepcionista me abordou me perguntando o número do quarto e eu informei ******* e continuamos a caminho do elevador ao entrarmos no elevador o recepcionista simplesmente travou o elevador por 1 minuto questionando o número do quarto e eu novamente informei *******, então liberam o elevador chegando ao quarto eu liguei para a recepção e simplesmente desligaram o telefone na minha cara por umas 4 vezes, então eu desistir. No dia seguinte solicitei falar com o gerente e fui informada que ele não estava. No dia 20 eu saí e deixei meu noivo no hotel por volta das 18:00 h o mesmo tentou falar com a recepção por volta das 20:00h para solicitar algo para comer e mais uma desligaram o telefone por não conseguirem entender o que meu noivo solicitava e ele contínuo a tentar até que simplesmente não atenderam mais o chamado dele. Então meu noivo teve que sair na chuva sem conhecer absolutamente nada, pois é a primeira vez do mesmo no Brasil.

Funcionários mal qualificados e sem educação.

Hotel horrível para a nossa decepção!!!!!!