Compra não entregue e falta de reembolso para ingressos da Disney
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
10/12/2025 às 09:07
ID: 234284019
CUIDADO ANTES DE CONTRATAR ESSA EMPRESA!
No dia 14/10/2025, paguei em torno de R$ 6.000 Reais para os parques da Disney ,e apesar do pagamento realizado , até hoje não recebi absolutamente nada, nem ingressos , nem código da compra.
As respostas eram sempre desculpas
Com o passar do tempo, ficou evidente que não havia qualquer comprovação de que os ingressos tinham sido realmente adquiridos.
A empresa chegou a responder dizendo que faria o reembolso, mas até agora nenhum valor foi devolvido.
Pior:
já se passaram semanas sem qualquer estorno,
a empresa parou completamente de responder,
enviamos notificação extrajudicial, sem retorno,
registrei Boletim de Ocorrência,
tenho todos os e-mails e mensagens, mas nada foi resolvido.
Hoje, parece claro que a empresa está apenas adiando e evitando assumir responsabilidade, sem intenção real de devolver o dinheiro.
Como minha viagem está se aproximando, terei que pagar novamente pelos ingressos para não correr o risco de chegar em Orlando sem tickets.
Diante disso, exijo:
Reembolso integral e imediato do valor pago por mim: US$ 957,39, via PIX ou transferência;
Caso aleguem que os ingressos foram emitidos, envio imediato de comprovantes formais, como invoice oficial ou pedido junto aos parques.
Caso o valor não seja devolvido imediatamente, tomarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo:
ação judicial,
pedido de indenização por danos materiais e morais,
anexação do Boletim de Ocorrência e da notificação extrajudicial ao processo.
Até o momento, minha experiência com a Orlando by Zo / 4WAYTRIP foi péssima.