Pagamentos de ingressos para os parques da Disney sem recebê-los

Reclamação resolvida

Resolvido

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Passos - MG

27/09/2022 às 20:00

ID: 150889193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha família e outra família amiga compramos ingressos para os parques da Disney em Orlando da empresa Orlando by Zoh. O pagamento foi realizado dia 10/08, crédito via PIX direto na conta da proprietária da empresa, a Sra. Zoraia Vasconcellos Fernandes e, até agora, não recebemos os ingressos e nem a devolução do dinheiro.
Estamos em contato com a proprietária desde 13/09, via Whatsapp, porém ela diz que foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], que está olhando com os advogados, dentre outras desculpas, mas sempre fugindo de suas responsabilidades sem resolver o PROBLEMA. Fica fazendo LIVE para ratificar sobre o [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] .. enfim, sobre os problemas que a empresa está enfrentando, porém, nós clientes, não temos culpa. As vítimas nesse caso somos nós que pagamos e não recebemos. ACHÁVAMOS, ATÉ O MOMENTO, QUE SE TRATAVA DE EMPRESA SÉRIA!!!
QUEREMOS OS INGRESSOS OU A DEVOLUÇÃO DE NOSSO DINHEIRO, QUE NÃO FOI POUCO.

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Consideração final do consumidor

30/12/2022 às 19:00

Apesar da demora, ate pela complexidade do fato, conseguimos a emissão dos ingressos a tempo de viajar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8