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Bragança Paulista - SP

16/06/2025 às 08:15

ID: 219737737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso deles com a promessa de economizar, porém não consigo contato com eles, sequer para comprar os ingressos no numero que eles sugerem. Não vale a pena. Enganação.
Tem bastante vídeos e conteúdos lá, mas na hora que precisa não funciona. Arrependi! Quero cancelar e não consigo.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 10:08

Olá, Edgar

Sentimos muito que sua experiência inicial não tenha sido positiva estamos aqui para esclarecer tudo o que for necessário.

Nosso curso foi desenvolvido para oferecer informações práticas, acessíveis e completas para que você consiga economizar de forma real e comprovada em sua viagem, como já ocorreu com milhares de alunos. Sabemos que algumas etapas exigem atenção aos detalhes, por isso reforçamos a importância de seguir o passo a passo apresentado nas aulas, especialmente os bônus onde explicamos como solicitar cotações de ingressos e utilizar nossos canais.

Verificamos que a tentativa de contato para cotação não foi realizada pelo canal indicado nas aulas, o que pode ter causado a dificuldade mencionada. É importante utilizar os links e orientações dentro da aula BÔNUS - Lojas a Preço de Custo. De qualquer forma seu contato já foi enviado aos resposáveis para seguir com o atendimento.

Quanto ao suporte por email sobre o conteúdo do curso, nosso prazo médio de resposta por e-mail é até 1 dia útil, e estamos dentro desse prazo.

Além disso, verificamos que o conteúdo do curso disponível em https://******* ainda não foi acessado completamente. Reforçamos que as estratégias de economia estão distribuídas ao longo das aulas, em diversos formatos e situações reais de viagem, e já ajudaram milhares de alunos a economizar de forma concreta.

Por isso, consideramos importante destacar que classificar o curso como "enganação" sem sequer consumir o material pode ser uma afirmação precipitada e injusta, principalmente diante do compromisso e da seriedade com que entregamos cada parte do conteúdo.

Nos colocamos à disposição para te ajudar a aproveitar ao máximo tudo o que foi oferecido e garantir que sua experiência seja, de fato, transformadora.

Atenciosamente,
Equipe Orlando Econômico

Consideração final do consumidor

17/06/2025 às 10:56

Eles me retornaram no mesmo dia que abri a reclamação aqui. Resolveram o problema e eu consegui o que precisava. Tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9