Falta de comunicação e informações sobre processo trabalhista em andamento
Em réplica
Curitiba - PR
24/11/2025 às 12:04
ID: 232676087
Tenho um processo trabalhista em andamento (acredito eu) e não tenho mais retorno de ninguém do escritório referente ao meu caso. Já está desde janeiro. Toda vez que tem alguma audiência é um advogado diferente que me representa, não me passam nenhuma informação sobre valores, datas e andamento do processo. Sempre que eu mando mensagem não me respondem me ignoram a mais de 3 meses. Eu ligo não atendem. Está um situação bem incomoda estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e com o psicológico abalado por conta de toda essa situação. Só espero ter um retorno e ser pago pois nem isso sei se vão fazer, não me sinto representado por profissionais e isso está me causando grande insegurança. Gostaria muito de um retorno e vou deixar aqui minha avaliação negativa e meu não recomendo a todos que queiram evitar esse tipo d transtorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 15:53
Boa tarde Sr. Raimundo, tudo bem? já foi passando para o responsável e será dado um retorno sobre o andamento da ação, pedimos desculpas pelo transtorno!
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 16:51
Continuam com o mesmo problema de nao darem retorno ao cliente, agora mudaram o nome para Prado assessoria trabalhistas pra tentar dar uma maquiada mas continua a mesma coisa. Demoram pra responder, quando respondem, não atualizam a situação do processo. Meu processo foi arquivado ano passado pois os advogados não apresentaram conta do banco para que fosse feito p processo de acerto d valores e pagamento. Mentiram pra mim dizendo que seria dada continuidade esse ano em algo q ano passado ja era pra ter sido resolvido. Estou extremamente insatisfeito com o atendimento, só quero que resolvam logo isso e finalizem o caso pra mim NUNCA MAIS PRECISAR DO SERVIÇO DESSE ESCRITÓRIO NOVAMENTE.
Réplica da empresa
06/04/2026 às 12:38
Prezado,
Em atenção à manifestação apresentada, este escritório esclarece que as alegações não refletem a realidade dos fatos.
O processo mencionado pelo reclamante não se encontra arquivado, mas sim em regular tramitação, atualmente em fase de execução, o que evidencia a continuidade da atuação profissional e o acompanhamento ativo da demanda.
Quanto à suposta falta de retorno, cumpre informar que o atendimento vem sendo prestado dentro da dinâmica processual, com repasse de informações sempre que há efetivas atualizações nos autos, não havendo qualquer omissão ou abandono do caso.
No que se refere às demais alegações, destaca-se que todas as medidas cabíveis foram devidamente adotadas, inexistindo qualquer falha ou negligência por parte deste escritório.
Dessa forma, a reclamação apresentada mostra-se improcedente, não condizendo com a atuação ética, responsável e diligente que pauta os serviços prestados.
Atenciosamente.