Erro em medições e atraso na data combinada

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barueri - SP

15/06/2021 às 12:43

ID: 125294529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois de esperar mais 40 dias p/ entrega e instalação do papel de parede em lavabo, e em meia parede de um quarto, ou seja, acima da cabeceira de uma cama, o instalador da Loja Orlean Revestimentos de Parede e Tecidos, não conseguiu executar o serviço.
Primeiro já não iam vir, em virtude de contratempos, onde com insistência, arrumaram um instalador.
Quando o mesmo chegou já com atraso, frente ao combinado, as medidas todas estavam erradas.
Resumo: Perdi o dia, alterando minha agenda para recepcioná-los, execução não foi realizada por medidas erradas, o instalador foi embora com o material e até o momento, sem retorno por parte da loja sobre o ocorrido, e qual a solução.
Parabéns à Orlean Revestimentos de Parede e Tecidos, pela preocupação com seus Clientes.

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Resposta da empresa

16/06/2021 às 15:13

Feito contato com o consumidor final, e estamos retornando em 21/06 com o material suficiente para realizar a instalação do cliente da forma correta.
EQUIPE ORLEAN

Consideração final do consumidor

21/06/2021 às 19:35

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9