NAO CUMPRI COM PRAZO DE ENTREGA DO VEICULO
Não respondida
Cariacica - ES
28/04/2026 às 14:28
ID: 247185151
FIZ A COMPRA DO VEICULO DA MARCA GEELY EX2 MAXX NO DIA 28/01/206, FOI FEITO O PAGAMENTO DO SINAL NO VALOR DE 5.000,00 E FICOU PREVISTO DO VEICULO CHEGAR FINAL DE MARÇO. FIZ A COMPRA PELO CONSORCIO ENVIEI A AUTORIZAÇAO DE FATURAMENTO 31/03 UMA SEMANA DEPOIS O PROCESSO DO CONSORCIO FOI CANCELADO POIS NAO TINHA RECEBI A NOTA FISCAL. ESSA ETAPA FOI COCLUIDA DEPOIS QUE FIZ UM NOVO PROCESSO NO CONSORCIO, E A EMPRESA CONSEGUIU ENVIAR A NOTA DE UMA FORMA MAIS RAPIDA. FOI FEITO O PAGAMENTO DO VEICULO NO DIA 17. ENVIEI NO DIA 22 O COMPROVANTE DE PAGAMENTO DO CONSORCIO. SOLICITEI A PROGRAMAÇAO DE ENTRGA DO CARRO PARA DIA 27/04 AS 14 HRS. CHEGUEI AO LOCAL DA ENTREGA ( SHOPPING VITORIA ) AONDE TEM STANDE DA MARCA E DO GRUPO . O VEICULO NAO ESTAVA NO LOCAL. FUI INFORMADO QUE ESTA SAINDO DO DEPOSITO QUE FICA NA RENAULT DA SERA QUE PERTECE AO GRUPO. DEPOIS DE 30 MINUTOS O GUINCHO CHEGOU E NADA DO VEICULO. FIQUEI ESPERANDO ATE AS 16:30 E NDADA . ESTAVA NO HORARIO PROXIMO PARA BUSCAR MEUS FILHO NA ESCOLA. TIVE QUE VOLTAR DE CARONA , POIS O CARRO NAO TINHA CHEGADO. PASSEI QUASE 3 HRS ESPERANDO E VOLTEI SEM O CARRO. AS 17:10 A VENDEDORA ALINE ENVIOU UMA FOTO COM VEICULO CHEGANDO NO GUINCHO . ESSE HORARIO SERIA INVIAVEL, POIS TENHO 2 CRIANCAS PARA BUSCAR NA ESCOLA PROXIMO A ESSE HORARIO. TOTAL FALTA DE RESPEITO DA EMPRESA.NAO INDICO E NEM RECOMENTO . EMPRESA COM 0 EMPATIA COM CLIENTE , NAO MERECE REPRESENTAR AS MARCAS QUE VENDE. DESDE SOLICITEI QUE A EMPRESA FAÇA A ENTREGA DO VEIUCLO NA MINHA CASA. ATE O MOMENTO SEM RETORNO SEM PREVISAO , A RESPONTA DO GERENTE ASSIM Q PUDER ELE ENVIA QUEM SABE CHEGA NA SEMANA Q VEM. MUITO FRUSTADO COM ESSA EXPERIENCIA.