Recusa de devolução e cobrança indevida de kit coifa de semieixo por Grupo Orletti (Renault) via Mercado Livre
Não resolvido
Campo Largo - PR
20/03/2026 às 14:23
ID: 243822651
Comprei um kit coifa, do semieixo lado esquerdo na empresa grupo orletti, representante Renault, na plataforma do Mercado livre, a mesma não serviu e também veio faltando uma presilha, efetuei a reclamação e em seguida a devolução do produto, para minha surpresa o produto foi recusado, pois segundo o avaliador a peça foi usada, a peça nunca foi usada, da mesma forma que veio eu devolvi, agora me cobram o valor do kit cerca de R$350,00.
O produto está limpo, sem marcas de uso, marcaram o ponto da abraçadeira, a mesma já veio instalada, assim como mostra as fotos do próprio anúncio.
Não consegui encontrar a empresa no reclame aqui,
"GRUPO ORLETTI, SERRA, ES"
ESPERO QUE A REDE RENAULT POSSA ANALISAR O CASO, POIS OPTEI EM PECAS ORIGINAIS PARA NAO TER DOR DE CABEÇA!!!
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:55
Nota ZERO...
Sem respeito algum com o consumidor, assim como outras que também só querem é vender peças, nem sequer responderam a reclamação.
Indignado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0