Falta de informação, comunicação e compromisso da empresa após fechamento do contrato e sinal, com demora na entrega dos móveis.
Não respondida
São Paulo - SP
07/01/2026 às 11:10
ID: 236906997
Não estou diferente das outras pessoas que vieram reclamar dessa empresa. Estou passando pela mesma coisa: a falta de informação e a falta de compromisso com o cliente. Tudo isso, já tenho há cinco meses de contrato com eles. Eu não consegui, razoavelmente, ter uma conversa com eles. Eles não atendem o telefone. A pessoa que me vendeu e fez o contrato nunca mais falou comigo, e já está indo para seis meses, praticamente. O processo foi muito rápido para fechar o contrato, foi quando eu dei o sinal, assim, não foi nem dias e isso foi bem rápido. Agora, a partir do momento em que a informação sobre a entrega dos móveis fica pendente, você precisa de saber informações do dia a dia, e isso não acontece. Realmente, não há diálogo; é só a partir do momento que eles têm algum interesse, como perguntar o tamanho do seu eletrodoméstico que você precisa. Mas isso também é uma coisa que está demorando muito e está bem difícil. A empresa não tem contato. Não há comunicação.