Reclamação contra o serviço prestado pelo I-jet

Reclamação respondida

Respondida

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Belém - PA

01/06/2018 às 11:25

ID: 35790515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da ORM cabo a praticamente três anos e no inicio a qualidade do serviços prestados era boa, entretanto nos últimos meses a qualidade desse serviço piorou de uma tal maneira que já estou pensando seriamente em ser mais um cliente a ir embora. A conexão do I-Jet cai várias vezes ao dia (apesar da propaganda assinalar estabilidade de conexão, acredito que, se isso é realidade deve ser para o pessoal da ORM e alguns poucos usuários, mas definitivamente não corresponde a realidade vivida por mim) e quando se tenta contato pelo telefone com a parte técnica para solução da situação ,você não é atendido. Somente hoje dia 01/06/******* já liguei 4 vezes e em nenhuma delas fui atendido.

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Resposta da empresa

01/06/2018 às 11:40

Sr. Alfredo Reis,

Desculpe pelo transtorno. A ORM Cabo preza pelo atendimento ao cliente e o motivo de sua reclamação será apurado.

Entraremos em contato o mais breve possível.