Comprei R$ 15.*******,00 de equipamentos na Orquimáquínas e eles mandaram com defeito

Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/03/2025 às 14:56
ID: 211890663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIsso mesmo comprei mais de R$ 15.*******,00 da Orquimáquinas da rua Goitacazes em Belo Horizonte.
E já tive que trocar uma simples chapa para lanches que mandaram com peça quebrada precisando de solda.
Na semana passada, como terminei, a reforma da loja, fui instalar um forno e não abre a tampa do forno de jeito nenhum e dentro tem peças jogadas, talvez o impossibilite a abertura da porta.
Dois fusos abrem como parafusos mas não tarracham novamente e não saem para que possa abrir a porta.
Liguei para o Financeiro da empresa*******1 e pedi para falar com o proprietário e nem o nome dos donos da empresa obtive e ficaram me enrolando que quer me ajudar.
Pedi várias vezes o nome do dono ou diretor, da outra vez o gerente estava ausente e não me ligou. Hoje os diretores de uma loja se omitem não tem horária e sequer nome para atender os clientes insatisfeitos.
O SAC para trocar a chapa questionou que tinha mais de 30 dias e ainda tive que pegar carro e levar a chapa lá para eles trocarem sendo que a responsabilidade e garantia é deles.
Não sei o que acontece em Minas Gerais, o cliente não tem mais razão e soberba dos comerciantes não valorizam o dinheiro, tempo e paciência das pessoas.
São duas NFS. 000132722 VR 5.*******,00
NFS 000005226 8.*******,50
Marcelo dos Santos
diretor do Café Mas - Café com Letras - cnpj 58.*******/*******69
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Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 11:34
não gostei da entrega de produtos com defeito e do atendimento, muito pecário e conbtra o direito do consumidor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5