Comprei R$ 15.*******,00 de equipamentos na Orquimáquínas e eles mandaram com defeito

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Belo Horizonte - MG

11/03/2025 às 14:56

ID: 211890663

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Isso mesmo comprei mais de R$ 15.*******,00 da Orquimáquinas da rua Goitacazes em Belo Horizonte.

E já tive que trocar uma simples chapa para lanches que mandaram com peça quebrada precisando de solda.

Na semana passada, como terminei, a reforma da loja, fui instalar um forno e não abre a tampa do forno de jeito nenhum e dentro tem peças jogadas, talvez o impossibilite a abertura da porta.
Dois fusos abrem como parafusos mas não tarracham novamente e não saem para que possa abrir a porta.
Liguei para o Financeiro da empresa*******1 e pedi para falar com o proprietário e nem o nome dos donos da empresa obtive e ficaram me enrolando que quer me ajudar.

Pedi várias vezes o nome do dono ou diretor, da outra vez o gerente estava ausente e não me ligou. Hoje os diretores de uma loja se omitem não tem horária e sequer nome para atender os clientes insatisfeitos.

O SAC para trocar a chapa questionou que tinha mais de 30 dias e ainda tive que pegar carro e levar a chapa lá para eles trocarem sendo que a responsabilidade e garantia é deles.

Não sei o que acontece em Minas Gerais, o cliente não tem mais razão e soberba dos comerciantes não valorizam o dinheiro, tempo e paciência das pessoas.
São duas NFS. 000132722 VR 5.*******,00
NFS 000005226 8.*******,50
Marcelo dos Santos
diretor do Café Mas - Café com Letras - cnpj 58.*******/*******69

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Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 11:34

não gostei da entrega de produtos com defeito e do atendimento, muito pecário e conbtra o direito do consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5