Atraso na entrega, produto errado e falta de solução da Ornare
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2025 às 14:33
ID: 225846099
Péssimo em entregar e cumprir com o acordo.
Comprei alguns móveis e serviço da ORNARE no mês de abril com promessa de entrega até 3 meses.
Eles fizeram a entrega de algumas peças, mas vieram erradas. Erro da empresa na hora de fazer o pedido.
Desde então estou em setembro não tive retorno do que faltou e serviço
Durante esse tempo todo estou com as minhas roupas todas em caixas porque mudei e não tenho aonde guardar.
Você reclama e só sabem pedir desculpas, desculpas mas nada de solução.
Péssimo com uma grande falta de respeito pelo consumidor.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 09:46
Prezada Tatiane,
Informamos que a gestora responsável pelo departamento já realizou o contato, e o retorno da equipe técnica foi agendado para o dia 05/09, conforme alinhado com a senhora.
Reiteramos nosso compromisso com a sua satisfação e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 09:58
Sim eles resolveram o que ficou faltando!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10