Demora na entrega e correção de defeitos, além de atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
São Paulo - SP
10/05/2026 às 12:11
ID: 248221995
Demora para entregar, [Editado pelo Reclame Aqui] demora para atender, [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] no trato. Produto caro e de qualidade medíocre. Tive de contratar marceneiro para corrigir defeitos que se negaram a corrigir. Bonitinho mas bem [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 19:09
Olá, Sr. José Roberto, boa noite!
Como não tivemos sucesso em nossos contatos hoje, envolvemos a engenharia Gaia para garantir sua assistência.
Confirmamos que todos os ajustes e pendências foram resolvidos.
Quanto ao orçamento que o senhor solicitou, as peças já estão em produção e seguem o prazo que combinamos no grupo.
Relacionamento com cliente.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 12:06
Não é verdade. Não pedi orçamento algum e seus prazos estão estourados. Pedi um complemento de prateleiras JÁ ORÇADAS E PAGAS HÁ MESES! Aguardo troca de frontôes de gavetas de cozinha (cujos laminados estourara) há meses. Vocês negaceiam e enrolam com um descaso pelo cliente inacreditável!