Ornare

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 13:55

ID: 250451197

Minha experiência ao adquirir uma cozinha e um closet da Ornare foi extremamente negativa.

Desde o início, o processo apresentou muitos problemas: diversas visitas para medição, várias revisões de projeto e ajustes solicitados pela própria empresa, todos realizados conforme orientação da Ornare. Mesmo seguindo todas as exigências, o prazo final para toda montagem foi muito além do que o acordado.

Durante a montagem, percebi que o serviço está sendo executado de forma diferente do que foi planejado, tiveram que refazer muitas vezes . Tentei muitos contatos com a loja da São Gabriel para buscar uma solução, mas infelizmente não fui atendido com a atenção que esperava de uma marca desse padrão.

Como cliente, me senti desamparado e sem o suporte necessário para resolver a situação. A Ornare se posiciona como referência em alto padrão, por isso minha expectativa em relação à qualidade e ao atendimento era outra.

Deixo aqui meu relato para que outros consumidores avaliem com atenção, pois como repeti muitas vezes, era pra ter sido um sonho, e não foi assim o processo. Espero que a empresa reveja seus processos para evitar que outros clientes passem pela mesma frustração.