Fabricação de Balcão de Cozinha Planejado com Defeitos, Falta de Acessórios e Promessas Não Cumpridas
Não resolvido
Porto Velho - RO
05/05/2026 às 23:44
ID: 247832075
Contratei a fabricação de um balcão de cozinha planejado.
Em outubro 2025,
foi entregue com defeitos e falta de acessórios, com promessa de o proprietário ***** resolver na próxima visita. Depois de vários agendamentos não cumprido,hoje 05.05.2026 esgotou minha paciência, ***** não apresentou até o momento o contrato de prestação de serviço, onde não forneceu minha via do contrato, e nem minha nota fiscal. o mesmo por conveniência dele simplesmente não informou de retirada de nenhum item( ferindo direito do consumidor)até mesmo porque adquiri móveis planejados, colocou material de péssima qualidade, dobradiças, portas desreguladas, falta da moldura do forno(onde o mesmo queria induzir a colocar um forno que ele queria e não o de minha condição),desde janeiro 2026 o forno foi adquirido e avisado e
Para ele vir instalar ,e instalar moldura do forno, depois de vários agendamentos e não cumprido,minha paciência esgotou! Precisa de quanto tempo para vir terminar o serviço inacabado? 1 ano?2 anos?o balcão já está se desmanchando, até quando vou ficar esperando atendimento?
Sonhei com móveis planejado. Mas foi pura decepção! estou com móveis planejados inacabado! Paguei caro! Dinheiro árduo! qualidade que perde para aqueles móveis pronto de loja. o ***** (proprietário)não cumpre com o prometido, tenho como provar nas conversas do meu ZAP. Áudio confirmando que vinha instalar a moldura do forno, que vinha regular as portas, que iria trocar as dobradiças, e que ia trazer a divisória de talher( que até móveis de péssima qualidade de lojas tem)
Ele fala bonito! Mais não entrega o que fala! E não entrega o que promete.
Dou como perdido meu dinheiro! Pois não confio mais no serviços da *****.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:06
Sua reclamação foi duplicada e respondida na anterior.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 15:46
Essa empresa não zela pela qualidade de atendimento e nem na qualidade de seus produtos, não dar assistência e nem vai corrigir defeitos na fabricação e nem na montagem, não cumpri com garantias do produto, cansei de cobrar atendimento e só postergam o atendimento e nunca dão assistencia ao produto entrega de péssima qualidade! Se estivesse zelado pela qualidade eu não estaria aqui reclamando! Perdi toda confiança nessa empresa. Emitiu nota fiscal depois de vários meses! Porque vim aqui reclamar( sabe o que significa isso para o fisco?????). Não tenho motivo em falar bem de uma empresa que faz pouco caso dos clientes.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:53
Ornatto móveis planejados de São jose SC,Empresa que não zela pela qualidade, não entrega o que promete na venda, não dar assistência ao cliente, entrega o produto faltando pedaços, produtos de péssima qualidade. Se eu estivesse sido bem atendido não estaria aqui reclamando desse péssimo produto adquirido. Tenho todas mensagens no ZAP registrado, tenho como provar todas as promessas que não foram cumpridas! Essa empresa não trabalha correto! Desde a compra solicitei minha nota fiscal.nota zero. Produto pior do que de lojas de eletrodomésticos prontos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1