Serviço de móveis planejados inacabado e de má qualidade pela Ornatto Móveis Planejados em São José SC

Prezamos muito pela transparência e respeito com todos os nossos clientes, por isso gostaríamos de esclarecer alguns pontos citados nesta avaliação.

No momento da contratação, foi apresentado um orçamento com determinadas especificações de materiais e acessórios. Posteriormente, foi solicitado que o valor fosse reduzido ao máximo, o que ocasionou a retirada de alguns itens inicialmente previstos, incluindo ferragens inox e outros opcionais. Mesmo assim, buscamos atender da melhor forma possível e realizamos cortes e concessões além do acordado, inclusive disponibilizando divisores de talheres sem custo adicional, embora este item não estivesse contemplado no contrato.

Sobre as dobradiças mencionadas, as imagens apresentadas são anteriores à troca já realizada por nossa equipe. Quanto à moldura/acabamento do forno, ela não pôde ser finalizada na instalação porque o forno ainda não estava no local, impossibilitando a medição correta para recorte, já que cada modelo possui dimensões específicas.

Também é importante esclarecer que o projeto contratado foi entregue conforme previsto em contrato. Ainda assim, nos dispomos a retornar para realizar ajustes e finalizar pendências, mesmo algumas delas estando relacionadas a itens que haviam sido retirados da negociação para redução do custo final.

Havíamos agendado atendimento para terça-feira, dia 05/05, porém tivemos um imprevisto operacional e imediatamente tentamos reagendar para o dia seguinte, quarta-feira, buscando resolver a situação o mais rápido possível. No entanto, infelizmente não houve disponibilidade para nos receber.

Seguimos à disposição para resolver de forma amigável e profissional qualquer pendência razoável relacionada ao projeto executado.