Não recebi os pendentes corretos após 4 meses e exijo estorno
Não respondida
Brasília - DF
16/09/2026 às 20:38
ID: 259265215
Michelle Matsunaga < ***** >
seg., 14 de set., 10:10 (há 2 dias)
para ORNE
Realizei a compra de dois pendentes no dia 24/05 (*****), mas a entrega ocorreu apenas em 22/06 e veio faltando um item. Solicitei o envio do produto faltante, porém, ao recebê-lo, percebi que o primeiro pendente entregue estava incorreto, não fazendo o par correto. Solicitei a troca para padronizar os itens, mas novamente recebi o pedido errado: desta vez enviaram três pendentes de qualidade extremamente inferior, feitos de plástico.
Após quase quatro meses de tentativas frustradas de resolver a situação e receber o produto correto, exijo o cancelamento da compra e o estorno imediato do valor pago. Porém, entro em contato via email como solicitado por whatsapp, porém a empresa não responde.