Produto com defeito e divergente da foto, empresa se recusa a aceitar devolução após prazo estendido devido a ausência.
Não respondida
Curitiba - PR
30/05/2026 às 07:45
ID: 250097673
Fiz uma compra pelo site, o prazo de entrega foi muito mais longo do que o previsto e quando o produto chegou ele não correspondia ao produto da foto e havia defeitos na pintura. Eu não estava em casa quando o produto chegou e por isso passei de 7 dias para entrar em contato com a empresa. Agora eles não querem aceitar a devolução do produto e alegam que o produto não é diferente da foto e nem apresenta defeitos.
Terei que buscar ajuda judicial para resolver o problema já que foram duas luminárias de valor alto.