Não entrega de Produtos
Resolvido
São João de Meriti - RJ
17/02/2025 às 15:52
ID: 210151139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 10/02/*******, o qual foi registrado pelo próprio site de vendas que minha mercadoria chegaria dia 13/02/*******. Não chegou, tentei contato por vários meios (meios que os próprios dão) e quando finalmente se despuseram a me dar alguma informação disseram que a minha mercadoria chegaria no dia 17/02/*******. Contestei a data pois paguei FRETE PARA QUE CHEGASSE COM RAPIDEZ.
Reclamei e a solução que a atendente me deu foi cancelar o pedido e fazer junto a operadora do cartão o estorno do valor.
Acho um desaforo muito grande eu ter o trabalho todo já que o erro está sendo da loja.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 11:57
Olá enviamos Mercadorias para todo o Brasil, você havia efetuado o pedido no final da tarde a Transportadora já havia passado em nossa loja. Seu pedido foi enviado na quarta feira e os 3 dias uteis são contados a partir desse momento. Na segunda Feira que seria o terceiro dia útil você recebeu seu pedido. Nos confirmou via instagram, e temos sua assinatura enviada pela transportadora;
Obrigada,
Att : Equipe Ornellas;
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 15:56
não fui atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3