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Porto Alegre - RS

07/07/2026 às 09:22

ID: 253269485

Fiz uma compra dia 24/04/26, logo após a compra descobri que o vestido ainda seria produzido e demorou quase 20 dias para ser enviado, informação que não consta na hora da compra.
Apesar disso por sorte ainda recebi o vestido dentro do prazo porém quando chegou não gostei do modelo, não vestiu bem, a cor não era como nas fotos.
Solicitei devolução, após alguns dias me enviaram o código reverso e consegui efetuar devolução.
No dia 26/05/2026 a loja recebeu o vestido de volta.
Após uma semana sem notícias do reembolso entrei em contato no dia 02/07/26 e me informaram que estava tudo certo com meu reembolso e me enviariam comprovante do estorno.
Uma semana após, dia 09/07/26 ainda sem receber reembolso entrei em contato e informaram que demoraria 30 dias para receber o reembolso.
Hoje é dia 07/07/26 e ainda não recebi nada. Aguardei os 30 dias, detalhe que isso não é o prazo do cartão, isso é o prazo para ELES EFETUAREM A SOLICITAÇÃO DE ESTORNO, o que até hoje não ocorreu.
Ontem entrei em contato e agora ninguém me responde.
Nunca passei por nada parecido com nenhuma loja online.
30 dias para solicitar o reembolso?? São 30 dias para o cartão efetuar ! Nunca para solicitar .
E já se passo muito mais desse prazo! Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Compra de R$3288,31! Absurdo! Pensem 5x antes de comprar com essa loja.