Insatisfação com a Empresa ORO BRAND devido a atraso na entrega de vestido comprado para casamento e falta de resposta do SAC

Bom dia Adileia, tudo bem? Em primeiro lugar gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso em sua entrega, nossos produtos são confeccionados sob demanda com um prazo estipulado de 8 dias úteis para confecção e envio. Lamentamos que você não tenha recebido sua peça a tempo para o seu evento, não é a experiência que queremos para nossas clientes, como forma de te ressarcir lhe disponibilizaremos R$2.000,00 em créditos para utilização em nosso site sem data limite, além do estorno do valor pago pela peça.