Cancelamento de compras do ora-pro-nobis

Question

Boa tarde! Gostaria de fazer uma reclamação contra ora pro nobis da vitae Gold, no dia 03/02/2025 as 13:35, eu terminei comprando, ora-pro-nobis, através do anúncio na tv, para tratamento de 3 mês, com uma representante, *****, por muito insistir, terminei comprando, só que já tem mais de 30 dias e não recebi, já tentei falar com a representante, mais não atende a ligação, mandei mensagem e não responde, por isso solicito o cancelamento urgente.
Essa empresa e pura fachada, todas pessoas que usou esses produtos deles ,falar dessa empresa, Que não trata o consumidor com respeito, primeiro deveria ter um telefone, que pudéssemos falar diretamente com a empresa, mais não tem, por aí já está a falta de respeito.
Para falar comigo tem que ser pelo whatsapp.