Orogold Cosmetics

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/06/2023 às 16:51

ID: 166275837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava passeando pelo shopping com minha filha, quando uma funcionária da empresa nos abordou oferecendo uma avaliação de pele na loja. Entramos e rapidamente ela e a outra funcionária/gerente iniciaram uso de produtos no meu rosto falando que estava precisando de um tratamento intensivo, falando os benefícios da marca. Ao terminar a aplicação do produtos também muito rapidamente as funcionárias ofereceram os produtos com uma abordagem mais agressiva, insistindo na necessidade do uso do produto, sem dar ao menos o direito de pensar. Quando falei em dar uma volta para pensar, pois fiquei bastante constrangida com a abordagem, rapidamente elas falaram que a promoção acabaria naquele dia mesmo e era melhor fazer logo a compra, chegando a pegar o cartão em minha mão.
Falei que estava sem meu cartão de crédito no momento e mesmo assim elas insistiram no uso do débito e acabaram passando o cartão da máquina e me entregando para digitar a senha. Como fiquei sem reação e muito envergonhada, acabei fazendo a compra no débito.
Cheguei Hoje retornei para devolver, mas a gerente falou que não era possível, me dando apenas um formulário para preencher e esperar 3 dias úteis para ver se a empresa aprovaria a devolução e estorno.

Diante disso, gostaria de deixar aqui minha insatisfação com a marca, com a abordagem das vendedoras e pedir encarecidamente que aceitem minha devolução, bem como já vi que foi feito com outros clientes que reclamaram e contestaram por aqui.

Obrigada.
Maria Anita de Carvalho Magalhães Ribeiro