oron store

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

23/07/2025 às 11:56

ID: 222794993

Bom dia. Eu adquiri um rastreador pela empresa Orion Store no dia 7 de junho e efetuei o pagamento via Pix no valor de R$ 99,00 (noventa e nove reais). O que ocorreu? Me deram um prazo. Eu fui tentar acompanhar o rastreamento do objeto. Ele se moveu e somente parou no caminhão e não mais deu andamento. Aí, a partir desse momento, entrei em contato com a empresa. Já enviei vários e-mails, inclusive já tinha enviado até o comprovante de pagamento, como eu sempre faço. Enviei vários e-mails e não me respondem. Já efetuei várias ligações e a chamada entra na caixa postal. Deixei recado na caixa postal e nada de retorno. E, de repente, eu recebo um e-mail dizendo que eu finalizei a compra, como se eu não tivesse efetivado a compra. Não é? A impressão que dá é que é uma artimanha, um erro para que você compre novamente e pague novamente. Então, eu gostaria de fazer uma reclamação contra essa empresa que não está cumprindo com a parte dela. Simplesmente isso. Obrigado. Complementando: no último e-mail, os dois últimos e-mails que recebi foram assinados por ***** com a informação de que eu poderia finalizar a minha compra. Está exatamente isso. Obrigado.