Elevador do condomínio com defeito há 3 semanas - Moradores impossibilitados de usar o elevador.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2026 às 09:04
ID: 241050457
Moro em um condomínio na zona norte do Rio de Janeiro e somos clientes dessa empresa. Temos somente 1 elevador por bloco e no bloco 1, onde se localiza meu imóvel, estamos a pelo menos 3 semanas sem elevador. Já estiveram lá diversas vezes, cada nova visita o problema muda, a peça muda, mas o problema nunca é resolvido. Tem idosos, gestantes, pessoas com mobilidade reduzida, todos praticamente em cárcere privado pois a empresa é incapaz de solucionar nosso problema.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:30
Prezado Sr. João Paulo,
A Orona Elevadores agradece seu contato e informamos que sua solicitação foi atendida por nossa equipe. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, e estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Caso precise de mais alguma informação ou suporte adicional, não hesite em nos contatar pelo nosso Call Center ou formulário de contato pelo nosso site www.orona.com.br
Atenciosamente,
Equipe Orona Elevadores
Réplica da empresa
25/05/2026 às 08:38
Desculpe. Corrigindo. Prezada, Raquel Cavalcanti de Albuquerque
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 20:28
O contrato foi rompido pq não executavam o serviço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2