Nem a NASA explica
Não resolvido
Porto Alegre - RS
20/02/2025 às 08:59
ID: 210405691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegunda dia 10 elevador para. Precisa de 5 dias para saber que a peça, a qual por falta de atenção e visitas danificou, não teria conserto. Pelo telefone somos pessimamente atendidos. Cada funcionário fala uma coisa. Nem o botão de emergência funciona
Dae dia 19 chega a peça. o mecânico fala q a peça tá ok, que está só fazendo teste no elevador.
Oba sei que ao voltar do trabalho estará funcionando
Não está
Alegaram que a peça veio errada
Maaaaaas
Conforme o "mexãnico" ela estava ok
Que empresinha de QUINTA CATEGORIA
LAMENTÁVEL
Da telefonista ao encarregado, algumas histórias e desculpas esfarrapadas diferentes
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 08:44
Prezado cliente,
Poderia nos repassar informações sobre o local referido? Se possível, protocolo(s) do(s) chamado(s) em aberto para que possamos identificar o problema e lhe posicionar quanto a reclamação.
Muito obrigado!
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 21:01
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/03/2025 às 08:41
Prezado(a) Magnus,
A Orona Elevadores agradece seu contato e informamos que sua solicitação foi atendida por nossa equipe. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, e estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Caso precise de mais alguma informação ou suporte adicional, não hesite em nos contatar pelo nosso Call Center ou formulário de contato pelo nosso site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Orona Elevadores