Atraso no envio e falta de atendimento pós-venda
Respondida
Prata - MG
24/07/2026 às 11:07
ID: 254737695
Fiz uma compra dia 02/07/2026, foram super atenciosos e prestativos no atendimento, e informaram que seria enviado e passado o código de rastreio. Desse dia pra frente, só me respondem com mensagem de texto automática, e nenhuma posição sobre o envio da minha compra, mando várias e várias mensagem via whatsapp, instagram e nada de responderem. Na hora de vender é uma beleza, mas o pós venda, não respondem, não envia a encomenda, situação inconveniente!!!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:01
Olá!
Como já informamos no WhatsApp, seu pedido já está no fluxo de envio e será entregue entre terça e quarta.
Devido à alta demanda de atendimentos, as mensagens são respondidas gradativamente e nem sempre é possível dar um retorno imediato quando não há atualizações, pois nosso foco está em agilizar os despachos.
O pedido segue em andamento normalmente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento