Produto não entregue

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/04/2019 às 22:05
ID: 91010911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site no dia 17/04, a compra foi finalizada e o pagamento aprovado. Recebi email de confirmação, prazo de entrega 6 dias úteis! Como o produto não chegou e no site constava em processamento, enviei email questionando, e, para minha surpresa disseram não ter o produto! Alegam ter enviado mensagem comunicando, porém para o número diferente do meu, então não recebi! Poderiam enviar e mail mas não enviaram!
Solicitei a devolução do valor mas ignoram!
Como anunciam produtos que não tem em estoque?
Alegam ter avisado, mas com apenas uma tentativa via WhatsApp! E com número errado!
Aguardo
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Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 17:53
Não foi bom o atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5